Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
Konsumenci mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia,
- w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru,
- a w przypadku dostaw częściowych – od dnia otrzymania ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
Rippa Europe GmbH
Dorfplatz 1
19217 Rehna
Niemcy
E-mail: info@rippa-europe.com
Strona internetowa: Rippa Europe
o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem lub pocztą).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo oświadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż oferowany przez nas standardowy sposób dostarczenia).
Zwrot płatności następuje najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Państwa oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
- otrzymania zwróconego towaru lub
- dostarczenia nam przez Państwa dowodu jego odesłania.
Odesłanie towaru
Towar należy odesłać do nas niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Stan zwracanego towaru
Towar musi być:
- w należytym stanie,
- w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu,
- z kompletnym wyposażeniem,
- oraz bez nadmiernych śladów użytkowania
w chwili zwrotu.
Zmniejszenie wartości towaru należy zrekompensować tylko wtedy, gdy wynika ono z korzystania z towaru w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia bezpośrednio po jego otrzymaniu.
Jeżeli towar okaże się uszkodzony, wadliwy lub niekompletny, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem:
info@rippa-europe.com
w celu szybkiego znalezienia rozwiązania.
Towar uszkodzony lub wadliwy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia bezpośrednio po jego otrzymaniu.
Jeżeli towar okaże się uszkodzony, wadliwy lub niekompletny, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem:
w celu szybkiego znalezienia rozwiązania.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej poinformujemy Państwa o zatwierdzeniu zwrotu płatności.
Zwroty płatności są realizowane z reguły w ciągu 10 dni roboczych z wykorzystaniem pierwotnie użytej metody płatności.
Czas przetwarzania przez Państwa bank lub dostawcę usług płatniczych może się dodatkowo różnić.
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Formularz odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie, mogą Państwo skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy. Należy go otworzyć, wydrukować, w całości wypełnić i odesłać nam podpisany – pocztą lub jako skan e-mailem.
Korzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe. Wystarczy również oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie, przesłane e-mailem lub listem, o ile jest ono jednoznaczne i dotrze do nas w terminie do odstąpienia od umowy.