Polityka prywatności

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest:

Rippa Europe GmbH

Dorfplatz 1
19217 Rehna
Niemcy
Dyrektorzy zarządzający (Geschäftsführer): Irmin Garbers & Tim Sven Fischer
E-mail: info@rippa-europe.com
Strona internetowa: Rippa Europe

W razie pytań dotyczących ochrony danych mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem info@rippa-europe.com.

Informacje ogólne o przetwarzaniu danych

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów o ochronie danych, w szczególności ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Dane osobowe to wszelkie dane, na podstawie których można Państwa osobiście zidentyfikować.

Hosting strony internetowej

Nasza strona internetowa i nasz sklep internetowy działają na oprogramowaniu Odoo i są hostowane przez Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgia. Podczas odwiedzin automatycznie rejestrowane są dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, godzina dostępu, adres URL strony odsyłającej i odwiedzone strony. Służą one technicznemu udostępnianiu strony internetowej oraz zapewnieniu jej bezpieczeństwa i stabilności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Statystyki odwiedzin w naszym systemie sklepowym

Nasz system sklepowy Odoo rejestruje, które strony i produkty są wyświetlane na naszej stronie internetowej, a także kraj, język i czas wizyty. Nie zapisuje w tym celu własnego pliku cookie. Jeśli wyślą nam Państwo zapytanie lub się zalogują, przypisujemy te informacje do Państwa danych kontaktowych, aby lepiej obsłużyć Państwa sprawę. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na analizie i ulepszaniu naszej oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Źródło Państwa wizyty

Przy pierwszym wejściu na naszą stronę internetową oraz przy każdym kolejnym wejściu przez link lub reklamę zapisujemy w pliku cookie („rp_herkunft”, okres ważności 90 dni) oraz w pamięci lokalnej Państwa przeglądarki źródło Państwa wizyty: parametry kampanii, identyfikator kliknięcia z Meta lub Google, stronę odsyłającą, stronę wejścia, czas oraz informację, czy otworzyli Państwo stronę w aplikacji Facebook lub Instagram. Jeśli wyślą nam Państwo zapytanie za pomocą formularza na naszej stronie internetowej, dołączamy te informacje do Państwa zapytania wraz z Państwa dobrowolną odpowiedzią na pytanie, skąd dowiedzieli się Państwo o nas. W ten sposób oceniamy, które reklamy i które kanały prowadzą do zapytań. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na mierzeniu skuteczności naszej reklamy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania; w tym celu prosimy o wiadomość na adres info@rippa-europe.com.

Szyfrowanie SSL lub TLS

Ze względów bezpieczeństwa ta strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Dzięki temu przesyłane dane są przekazywane w sposób chroniony.

Pliki cookie & zarządzanie zgodami

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Niezbędne technicznie pliki cookie, np. do obsługi koszyka, logowania i zapisania Państwa wyboru dotyczącego plików cookie, stosujemy na podstawie § 25 ust. 2 TDDDG (niemiecka ustawa o ochronie danych w telekomunikacji i usługach cyfrowych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wszystkie pozostałe pliki cookie i podobne technologie służące do analizy i reklamy stosujemy wyłącznie za Państwa zgodą (§ 25 ust. 1 TDDDG, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Swój wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub odwołać za pomocą linku „Cookies” w stopce strony.

Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode). Jeśli nie wyrazili Państwo zgody, Google Analytics i Google Ads nie zapisują plików cookie i nie wykorzystują identyfikatorów reklamowych. Google otrzymuje wtedy wyłącznie sygnały techniczne bez plików cookie, takie jak czas, wyświetlona strona i informacje o przeglądarce, i na tej podstawie szacuje liczbę odwiedzin i konwersji. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na pomiarze skuteczności naszej strony internetowej i reklamy przy minimalnym wykorzystaniu danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Formularz kontaktowy & nawiązanie kontaktu

Jeśli skontaktują się Państwo z nami za pomocą formularza kontaktowego, e-mailem lub telefonicznie, podane przez Państwa dane są zapisywane w celu obsługi Państwa zapytania.

Przetwarzane mogą być:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail
• nazwa firmy
• treść wiadomości
• zdjęcia i filmy, które nam Państwo przesyłają (np. przedstawiające uszkodzenie Państwa maszyny)

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ochrona naszych formularzy przed spamem

Aby chronić nasze formularze przed automatycznie wysyłanym spamem, korzystamy z usługi Turnstile firmy Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Podczas wysyłania formularza dane techniczne Państwa urządzenia i przeglądarki, np. adres IP i informacje o przeglądarce, są przekazywane do Cloudflare i weryfikowane.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnie działających formularzy wolnych od nadużyć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie przekazywania danych do USA Cloudflare opiera się na swojej certyfikacji zgodnie z ramami EU-US Data Privacy Framework (zob. „Przekazywanie danych do państw trzecich”).

Formularze zapytań w reklamach na Facebooku i Instagramie

Niektóre nasze reklamy na Facebooku i Instagramie zawierają formularz zapytania. Jeśli go Państwo wypełnią, Meta przekazuje nam podane przez Państwa dane, na przykład imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy i Państwa odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu. Meta może przy tym potwierdzić Państwa numer telefonu za pomocą SMS-a.

Dane te zapisujemy w naszym systemie obsługi klientów i wykorzystujemy je do obsługi Państwa zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W zakresie przekazywania danych sklepom Rippa Store i partnerom handlowym obowiązuje sekcja „Przekazywanie zapytań i koszyków”. Do przetwarzania danych przez samą firmę Meta mają zastosowanie zasady dotyczące danych Meta.

Komunikacja przez WhatsApp

Mogą Państwo skontaktować się z nami przez WhatsApp. Dostawcą jest WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Przetwarzamy przy tym Państwa numer telefonu, imię i nazwisko oraz treść Państwa wiadomości, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne; mogą się Państwo z nami skontaktować również e-mailem lub telefonicznie. Dane mogą być przy tym przekazywane do USA.

Konto klienta & zamówienia

W przypadku złożenia zamówienia lub rejestracji przetwarzamy następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres rozliczeniowy i adres dostawy
• numer telefonu
• adres e-mail
• informacje o płatności
• dane zamówienia

Dane te są niezbędne do realizacji umowy.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane z faktur i dane księgowe przechowujemy do dziesięciu lat ze względu na obowiązki wynikające z prawa handlowego i podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane kart płatniczych przetwarza wyłącznie dany dostawca usług płatniczych, a nie my.

Dostawcy usług płatniczych

Płatności obsługują zewnętrzni dostawcy usług płatniczych. W zależności od wybranej metody płatności przekazujemy niezbędne do tego dane (imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, kwota, numer zamówienia) następującym dostawcom:

• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
• Karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irlandia
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja

Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dostawcy przetwarzają dane płatnicze częściowo na własną odpowiedzialność, np. w celu zapobiegania oszustwom.

Dostawcy usług wysyłkowych

W celu dostawy przekazujemy imię i nazwisko oraz adres dostawy firmie DHL (DHL Paket GmbH), a w przypadku wysyłki spedycyjnej firmie spedycyjnej Cargoboard; numer telefonu i adres e-mail przekazujemy tylko wtedy, gdy są one niezbędne do doręczenia, np. do uzgodnienia terminu dostawy z firmą spedycyjną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Newsletter

Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera, wykorzystujemy Państwa adres e-mail do wysyłania informacji, ofert i nowości.
Zapis odbywa się w procedurze double opt-in.
Z newslettera mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować za pomocą linku do wypisania się.

Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wysyłkę realizujemy za pomocą narzędzia do e-mail marketingu Odoo. Rejestrujemy przy tym, czy wiadomość e-mail została otwarta i które zawarte w niej linki zostały kliknięte, aby ulepszać nasze wiadomości.

Reklama kierowana do dotychczasowych klientów, przypomnienia o koszyku i opinie

Jeśli dokonali Państwo już u nas zakupu, wykorzystujemy Państwa adres e-mail również do reklamy własnych podobnych produktów, na przykład w formie przypomnienia o niedokończonym zakupie w koszyku (§ 7 ust. 3 UWG, niemieckiej ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji).
Po zakupie tą samą drogą prosimy Państwa o ocenę zakupionych produktów.
Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w zakresie marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu, nie ponosząc innych kosztów niż koszty przesłania według taryf podstawowych: za pomocą linku do wypisania się w każdej wiadomości e-mail lub wysyłając e-mail na adres info@rippa-europe.com.

Jeśli wystawią Państwo opinię, publikujemy ją wraz z Państwa imieniem i nazwiskiem na stronie produktu. Podstawą prawną jest Państwa zgoda, której udzielają Państwo, wysyłając opinię (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Mogą Państwo w każdej chwili ją wycofać i zażądać usunięcia opinii, pisząc na adres info@rippa-europe.com.

Przekazywanie zapytań i koszyków do sklepów Rippa Store i partnerów handlowych

Aby mogli Państwo szybko otrzymać doradztwo i ofertę w swojej okolicy, zapytania składane przez Państwa za pośrednictwem naszej strony internetowej, naszego sklepu lub naszych formularzy na Facebooku i Instagramie przekazujemy do właściwego dla Państwa regionu sklepu Rippa Store lub autoryzowanego partnera handlowego RIPPA (dealera).

To samo dotyczy koszyków utworzonych przez Państwa w naszym sklepie, dla których nie złożyli Państwo zamówienia, jeśli dysponujemy Państwa danymi kontaktowymi, na przykład dlatego, że są Państwo zalogowani lub podali Państwo swój adres.

Przekazywane są: Państwa imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, kod pocztowy i miejscowość, a także treść Państwa zapytania lub koszyka (artykuły, ilości, ceny w sklepie). Wewnętrznych notatek nie przekazujemy.

W przypadku zapytań podstawą prawną jest podjęcie działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku koszyków bez złożonego zamówienia – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na skontaktowaniu Państwa z lokalną osobą kontaktową (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli w formularzu wskazali Państwo, że nie życzą sobie przekazywania danych, nie przekazujemy ich.

Sklep Rippa Store lub partner handlowy przetwarza Państwa dane na własną odpowiedzialność w celu obsługi Państwa zapytania. W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przekazywania danych, na przykład wysyłając e-mail na adres info@rippa-europe.com.

Google Analytics

Używamy Google Analytics 4 do analizy korzystania z naszej strony internetowej. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics zapisuje pliki cookie, które umożliwiają analizę sposobu, w jaki korzystają Państwo ze strony. Adresy IP nie są przy tym zapisywane. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie za Państwa zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Bez zgody Google otrzymuje jedynie sygnały bez plików cookie opisane w sekcji Pliki cookie & zarządzanie zgodami. Dane mogą być przy tym przekazywane do USA.

Google Ads

Używamy Google Ads, aby reklamować nasze produkty i mierzyć skuteczność naszych reklam. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

• Pomiar konwersji: Jeśli trafią Państwo na naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy Google, plik cookie zapisuje identyfikator Państwa kliknięcia reklamy (łącznik konwersji). Jeśli następnie wyślą Państwo zapytanie ofertowe lub złożą zamówienie, my i Google dowiadujemy się, że reklama doprowadziła do tego działania. W przypadku zamówień przekazujemy dodatkowo wartość i numer zamówienia.
• Remarketing: Google może przypisać Państwa do grup odbiorców, aby później ponownie wyświetlać Państwu nasze reklamy.

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie za Państwa zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać za pomocą linku „Cookies” w stopce strony. Bez zgody Google otrzymuje jedynie sygnały bez plików cookie opisane w sekcji Pliki cookie & zarządzanie zgodami. Dane mogą być przy tym przekazywane do USA (zob. „Przekazywanie danych do państw trzecich”).

Google Tag Manager

Używamy Google Tag Manager, aby osadzać inne usługi na naszej stronie internetowej. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Sam Tag Manager nie zapisuje plików cookie; podczas jego ładowania Państwa adres IP jest jednak przekazywany do Google. Jest on ładowany również przed wyrażeniem przez Państwa zgody, aby mógł działać tryb zgody Google. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na technicznej integracji tych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Meta Pixel i Conversions API

Używamy narzędzia Meta Pixel. Dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Dzięki niemu mierzymy, czy osoby odwiedzające po kliknięciu reklamy na Facebooku lub Instagramie wchodzą na naszą stronę internetową, oglądają produkty, dodają artykuły do koszyka, przechodzą do kasy, wysyłają zapytanie ofertowe lub składają zamówienie. Meta może przypisać te informacje do Państwa konta użytkownika i wykorzystywać je również do własnych celów. W zakresie gromadzenia danych i ich przekazywania do Meta jesteśmy wraz z Meta współadministratorami (art. 26 RODO). Zasadnicza treść uzgodnień z Meta jest dostępna pod adresem https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Żądania dotyczące Państwa praw w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Meta mogą Państwo kierować również bezpośrednio do Meta. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie za Państwa zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Dane mogą być przy tym przekazywane do USA.

Zapytania ofertowe składane za pośrednictwem naszych stron produktów i koszyka zgłaszamy do Meta dodatkowo bezpośrednio z naszego systemu za pomocą Conversions API. Przekazywane są: rodzaj i czas zapytania, wewnętrzny identyfikator, Państwa adres e-mail i numer telefonu w postaci zaszyfrowanej (zahaszowanej), informacje techniczne o Państwa przeglądarce oraz – jeśli są dostępne – identyfikatory z plików cookie Meta lub identyfikator kliknięcia reklamy, za pośrednictwem której do nas Państwo trafili. Meta wykorzystuje te informacje, aby przypisać zapytanie do reklamy.

Przekazywanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na mierzeniu skuteczności naszej reklamy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw, np. wysyłając e-mail na adres info@rippa-europe.com.

Treści osadzone & media społecznościowe

Filmy z serwisu YouTube (Google Ireland Limited) oraz – jeśli są osadzone – treści z Instagrama i Facebooka (Meta Platforms Ireland Limited) ładujemy dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody w banerze cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dopiero wtedy dane, takie jak Państwa adres IP, są przekazywane do dostawcy.

Aplikacje o pracę

Jeśli ubiegają się Państwo o pracę w naszej firmie, przetwarzamy Państwa dane aplikacyjne wyłącznie w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji.

Podstawą prawną są działania zmierzające do nawiązania stosunku zatrudnienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Po odrzuceniu kandydatury usuwamy Państwa dokumenty po sześciu miesiącach.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji poszczególnych celów lub dopóki istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.

Państwa prawa

W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wycofania udzielonych zgód
• sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania danych

W tym celu mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami.

Prawo do sprzeciwu

Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych.

Właściwym dla nas organem jest Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern (pełnomocnik do spraw ochrony danych i wolności informacji kraju związkowego Meklemburgia-Pomorze Przednie), Lennéstraße 1, Schloss, 19053 Schwerin.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektórzy dostawcy (Google, Meta, WhatsApp, Cloudflare) mogą przekazywać dane do USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework, o ile dany dostawca jest certyfikowany zgodnie z tymi ramami, a w pozostałych przypadkach standardowe klauzule umowne UE.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w każdej chwili, aby dostosować ją do aktualnych wymogów prawnych lub do zmian w naszych usługach.

Stan na: październik 2026