Questions fréquentes

Nos mini-pelles couvrent une plage de poids opérationnel allant de 660 kg à 3 371 kg. En règle générale : pour l'aménagement de jardins, le drainage et les travaux sur des terrains exigus, les modèles R06, R10 ECO ou R13 PRO suffisent. Pour les fondations, les travaux de canalisation et un usage professionnel régulier, les modèles R15 ECO, R18 PRO, R22 PRO et R32 PRO sont le bon choix.

Nous proposons en complément les chargeuses compactes RS04, RS 06-2 et RS 07 pour la manutention et le chargement, le dumper RD06 pour le transport de matériaux sur le chantier ainsi que la chargeuse sur pneus RL06.

Vous trouverez l'ensemble des caractéristiques techniques – poids opérationnel, profondeur de fouille, rayon de fouille, puissance moteur et dimensions de transport – directement sur la fiche produit de chaque machine, sous « Spécifications ».

Les modèles se distinguent surtout par leur poids opérationnel, leur motorisation, leurs performances de fouille et leur équipement. Les modèles compacts sont équipés d'un moteur monocylindre refroidi par air, les machines plus grandes de moteurs diesel multicylindres refroidis par eau.

De même, la cabine, l'accoudoir, l'attache rapide, la climatisation ou le contrepoids sont, selon le modèle, fournis de série, disponibles en option ou non proposés. Pour connaître l'équipement de la machine qui vous intéresse, consultez la liste des spécifications sur la fiche produit correspondante.

Cela dépend du modèle. Les largeurs de transport vont de 747 mm pour la R06 à 1 550 mm pour la R32 PRO, en passant par 917 mm pour la R10 ECO et 983 mm pour la R15 ECO.

Pour les accès étroits à partir d'environ 80 cm, les modèles R06 et R10 ECO sont le bon choix. Avant l'achat, mesurez l'endroit le plus étroit et comparez-le à la valeur « Largeur de transport (mm) » indiquée dans les caractéristiques techniques.

Nous proposons notamment des godets dentés, des godets de curage, des godets cribleurs, des godets orientables, des pinces à bois, des tarières, des brise-roches hydrauliques, des dents ripper, des fourches à palettes, des pinces crocodiles, des balayeuses, des broyeurs, des fendeuses de bûches, des lames à neige et des trancheuses.

Les accessoires sont spécifiques à chaque modèle – une tarière prévue pour la R10 ECO ne s'adapte pas sur une R22 PRO. C'est pourquoi chaque accessoire de la boutique est clairement associé aux machines compatibles, par exemple « Godet cribleur – R18 PRO ». Dans la rubrique Accessoires, il vous suffit de sélectionner votre machine.

Oui. Rippa travaille dans toute l'Europe avec des revendeurs partenaires certifiés sur lesquels vous pouvez compter – pour le conseil, l'achat, le service et l'après-vente. Contactez-nous et nous vous indiquerons le revendeur partenaire le plus proche de chez vous. Sur demande, nous livrons également directement depuis notre entrepôt.

Sur un terrain privé : non. En Allemagne, si vous utilisez la mini-pelle exclusivement sur votre propre terrain clos, vous n'avez besoin ni de permis de conduire ni de certificat d'opérateur. Une formation approfondie à la conduite de la machine et la lecture de la notice d'utilisation restent toutefois obligatoires.

En usage professionnel : oui. Sur les chantiers, c'est la réglementation DGUV (prévention des accidents du travail en Allemagne) qui s'applique. Les salariés ne peuvent conduire des engins de terrassement que s'ils sont formés, entraînés et autorisés par écrit par leur entreprise. Le justificatif habituel est le « Baggerschein » (certificat de conduite d'engins) selon le principe DGUV 301-005 – non pas un permis de conduire officiel, mais une attestation de compétence délivrée en un à cinq jours par des organismes de formation.

Dans les deux cas, seules les personnes âgées d'au moins 18 ans et physiquement aptes sont autorisées à conduire la machine.

Ces informations concernent l'Allemagne et ne remplacent pas un conseil juridique. Des règles différentes s'appliquent dans d'autres pays.

Les mini-pelles sont considérées comme des engins automoteurs. En Allemagne, en dessous d'une vitesse maximale de 20 km/h, elles ne sont pas soumises à immatriculation et ne nécessitent pas de plaque minéralogique, mais doivent porter une plaque de propriétaire conformément au § 64b StVZO (réglementation routière allemande).

Dans la pratique, ce n'est toutefois pas une option : nos mini-pelles se déplacent à une vitesse de 1,5 à 4,5 km/h et leur train de chenilles abîme l'asphalte. Pour se rendre sur le chantier, la machine doit donc être chargée sur une remorque ou un utilitaire.

Une assurance responsabilité civile automobile n'est pas obligatoire pour les engins automoteurs de moins de 20 km/h. Vous avez néanmoins besoin d'une couverture : les assurances responsabilité civile privées excluent souvent les dommages causés par des engins de chantier.

Avant la première utilisation, vérifiez auprès de votre assureur si la machine est couverte. En usage professionnel, elle doit être intégrée à votre responsabilité civile professionnelle ; pour les dommages subis par la machine elle-même, il existe en outre des assurances bris de machines ou des assurances engins de chantier.

Au sein de l'UE, nous livrons généralement sous 2 à 4 semaines. Le délai exact dépend du modèle, de l'équipement souhaité et de la disponibilité du moment.

Comme nous stockons et assemblons nos machines en Europe, vous évitez les longs délais d'attente d'une importation directe depuis l'autre bout du monde. Notre service client vous renseigne à tout moment sur l'état de votre commande.

La machine est acheminée par transporteur, sur un châssis de transport, jusqu'à l'adresse de livraison indiquée. Veillez à ce que l'accès soit praticable pour un camion et que le déchargement soit possible.

Dès la remise, vérifiez que la machine ne présente pas de dommages dus au transport et notez tout dommage visible sur la lettre de voiture – cela facilite considérablement le traitement ultérieur.

Oui. En retirant vous-même votre machine, vous économisez les frais de livraison et la recevez généralement plus rapidement. Sélectionnez le produit souhaité et remplissez notre formulaire de retrait – nous vous recontactons avec tous les détails sur le point de retrait le plus proche et fixons un rendez-vous avec vous.

Ce qui est déterminant, c'est le poids opérationnel de la machine additionné au poids à vide de la remorque. À titre indicatif : RD06 473 kg, R06 660 kg, RS04 784 kg, R10 ECO 1 028 kg, R13 PRO 1 320 kg, RS 07 1 386 kg, R15 ECO 1 445 kg, RS 06-2 1 475 kg, RL06 1 620 kg, R18 PRO 1 818 kg, R22 PRO 2 439 kg, R32 PRO 3 371 kg.

Avec le permis B, l'ensemble formé par le véhicule tracteur et la remorque ne doit pas dépasser 3,5 t de poids total autorisé en charge (PTAC) – ce qui suffit pour les petits modèles sur une remorque légère. Pour les machines plus lourdes, vous avez besoin du permis BE ou d'une livraison par transporteur.

Sécurisez la machine conformément à la directive VDI 2700 à l'aide de sangles d'arrimage de dimension suffisante, en arrimage diagonal, bloquez la flèche et la lame de nivellement et roulez avec l'équipement abaissé.

Les moyens de paiement disponibles s'affichent lors de la finalisation de la commande – toutes les options possibles pour votre commande y sont indiquées.

Si vous avez besoin d'un moyen de paiement particulier ou si vous souhaitez commander sur facture en tant qu'entreprise, contactez-nous avant de passer commande.

Nos machines bénéficient de 2 ans de garantie à compter de la livraison.

Cela n'affecte pas la garantie légale de conformité dont bénéficient les consommateurs dans l'UE – celle-ci n'est pas une garantie commerciale, mais un droit supplémentaire vis-à-vis du vendeur.

La garantie exclut les pièces d'usure courantes ainsi que les dommages dus à une utilisation inappropriée, à un défaut d'entretien ou à une surcharge. Pour toute demande de garantie, contactez notre service en indiquant la désignation du modèle et le numéro de commande.

En tant que consommateur dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise – sans avoir à justifier de motifs. Pour l'exercer, veuillez nous contacter avant tout renvoi ; nous ne pouvons pas accepter les retours non annoncés.

La marchandise doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçue et, si possible, dans son emballage d'origine. Vous trouverez tous les détails dans notre information sur le droit de rétractation et dans nos CGV.

Oui. Nous livrons aussi bien les particuliers que les entreprises du BTP, de l'aménagement paysager, de l'agriculture et de la sylviculture, ainsi que les services techniques municipaux. Pour des quantités importantes ou des besoins récurrents, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Oui. L'approvisionnement en pièces détachées est l'une des raisons pour lesquelles nous disposons d'un entrepôt européen – les pièces d'usure et pièces détachées courantes sont disponibles sur place et n'ont pas à être importées au préalable.

Utilisez notre formulaire de demande de pièces détachées en y indiquant votre numéro de commande, le modèle de votre mini-pelle et la pièce dont vous avez besoin. Plus vos indications sont précises, plus nous pouvons livrer rapidement.

Avant chaque utilisation, il convient d'effectuer un contrôle visuel, de vérifier les niveaux d'huile moteur et d'huile hydraulique et de jeter un coup d'œil aux flexibles, aux raccords vissés et à la tension des chenilles. Un graissage régulier des axes et des bagues prolonge nettement leur durée de vie.

Les intervalles de vidange et de remplacement à respecter pour l'huile moteur, les filtres et l'huile hydraulique figurent dans la notice d'utilisation de votre machine. Vous trouverez en outre les capacités de remplissage dans les caractéristiques techniques de la fiche produit.

Contactez notre service – le plus rapide est de nous indiquer la désignation du modèle, le numéro de commande et une brève description, idéalement accompagnée d'une photo ou d'une vidéo du problème. De nombreuses pannes peuvent ainsi être résolues directement par téléphone.

Téléphone : +49 38872 149680 · E-mail : info@rippa-europe.com

Oui, nous continuons à développer notre réseau de revendeurs en Europe et proposons des partenariats régionaux. En tant que partenaire, vous bénéficiez de machines, d'accessoires et de pièces détachées aux conditions revendeur, ainsi que d'un accompagnement pour le service et la commercialisation. Faites votre demande via notre page dédiée aux revendeurs ou contactez-nous directement.

Rippa Europe GmbH
Dorfplatz 1, 19217 Rehna OT Löwitz, Allemagne
Téléphone : +49 38872 149680
E-mail : info@rippa-europe.com

Pour toute demande concernant une commande, des pièces détachées ou un partenariat revendeur, le plus simple est d'utiliser notre formulaire de contact – votre demande parvient ainsi directement au bon interlocuteur.